Kullanım Şartları

Docsper'a ("Platform") kaydolarak veya kullanarak, bu Kullanım Şartları'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamalısınız.

⚠️ TASLAK NOTU: Bu metin avukat incelemesi bekleyen bir taslaktır; kesinleşmiş, yürürlükte bir sözleşme değildir. Aşağıdaki sorumluluk sınırlaması ve ücretlendirme maddeleri özellikle avukat onayı gerektirir.

Docsper, ihracat sevkiyatlarınız için proforma fatura, ticari fatura, çeki listesi ve benzeri belgeleri, girdiğiniz veriden otomatik olarak hazırlayan bir BELGE HAZIRLAMA ARACIDIR.

Docsper bir resmî onay makamı DEĞİLDİR ve resmî belge onayı vermez. Somut olarak:

• A.TR Dolaşım Belgesi, EUR.1 Dolaşım Sertifikası ve Menşe Şahadetnamesi'nin resmî onayı, ilgili ticaret odası ve gümrük idaresi nezdinde, MEDOS sistemi üzerinden yürütülür. Docsper bu belgeler için yalnızca başvuruya hazır, doğrulanmış bir VERİ SAYFASI üretir — resmî belgenin kendisini üretmez veya onaylamaz.
• Ticari faturanın e-fatura/e-arşiv fatura statüsü Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemleri üzerinden kazanılır; Docsper'ın ürettiği fatura, GİB uyumlu alan düzenine sahip bir taslaktır.
• Docsper, bir gümrük müşaviri, mali müşavir veya avukatın verdiği danışmanlık hizmetinin YERİNE GEÇMEZ.

AŞAĞIDAKİ HUSUSLAR ÖZELLİKLE ÖNEMLİDİR VE PLATFORM'U KULLANMADAN ÖNCE DİKKATLE OKUNMALIDIR:

• Üretilen belgelerin doğruluğu, tamamen sizin Platform'a girdiğiniz veriye bağlıdır. Docsper, girdiğiniz verinin doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini garanti etmez.
• "Denetim Skoru" ve AI tutarlılık denetçisi bulguları, veri tutarlılığını kontrol etmenize yardımcı olan bir YARDIMCI ARAÇTIR; hiçbir gümrük, banka veya hukuki onay GARANTİSİ teşkil etmez ve olası tüm hataları/tutarsızlıkları tespit ettiği iddia edilemez.
• Sevkiyatlarınızın gümrükten geçişinde yaşanabilecek gecikmelerden, gümrük idaresince kesilecek cezalardan, akreditif (L/C) rezervlerinden/red kararlarından, taşıma/demuraj masraflarından veya üçüncü kişilerin (alıcı, taşıyıcı, banka, gümrük müşaviri vb.) uğrayabileceği zararlardan [DOLDURULACAK: şirket unvanı] sorumlu tutulamaz.
• Platform'da üretilen her belgeyi kullanmadan/göndermeden önce içeriğini kontrol etmek ve doğruluğunu teyit etmek KULLANICININ sorumluluğundadır.
• Platform, mevcut gümrük mevzuatı, GTİP nomanklatürü veya yaptırım/uyum listeleriyle ilgili YAPISAL biçim kontrolleri yapar (ör. GTİP'in 12 haneli olup olmadığı); bu kontroller, ilgili kodun/tarafın güncel resmî veri tabanlarına karşı GERÇEK zamanlı doğrulanması anlamına GELMEZ.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, [DOLDURULACAK: şirket unvanı]'nın Platform'un kullanımından doğan toplam sorumluluğu, ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 (on iki) ay içinde tarafınızca fiilen ödenmiş abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Hiçbir durumda dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, üçüncü kişi talepleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) sorumluluk kabul edilmez.

[DOLDURULACAK: bu sınırlamanın Türk Borçlar Kanunu'ndaki emredici hükümlerle (ör. ağır kusur/kast hâlinde sınırlama yapılamaması) uyumlu olduğunun avukat tarafından teyit edilmesi gerekir.]

• Platform'a girdiğiniz tüm verilerin (kendi firma bilgileriniz, sevkiyat ve karşı taraf bilgileri dahil) doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz.
• Hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Platform'u yasa dışı amaçlarla, sahte belge üretmek, yaptırım/ambargo kurallarını dolanmak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek amacıyla kullanamazsınız.
• Organizasyonunuza üye eklerken, eklediğiniz kişilerin bu şartlara uymasını sağlamakla yükümlüsünüz.

Docsper 4 kademeli, sabit aylık ücretli bir plan yapısı sunar:

• Free: ₺0/ay, ayda 2 sevkiyat dahil (kota dolunca yeni sevkiyat oluşturulamaz); belgeler filigranlıdır.
• Starter: aylık ₺999, ayda 5 sevkiyat dahil (kota sonrası her sevkiyat ₺299); belgeler filigransızdır.
• Business: aylık ₺2.499, ayda 15 sevkiyat dahil (kota sonrası her sevkiyat ₺299); belgeler filigransızdır.
• Pro: aylık ₺4.999, ayda 40 sevkiyat dahil (kota sonrası her sevkiyat ₺299); belgeler filigransızdır.

Ücretli planlarda (Starter/Business/Pro) dahil kota bittiğinde sevkiyat oluşturma ENGELLENMEZ; aşan her sevkiyat sabit ek ücretle faturalandırılır. Ücretsiz planda dahil kota bittiğinde yeni sevkiyat oluşturulamaz, plan yükseltme önerilir.

Güncel fiyatlar ve kademe eşikleri Platform'un fiyatlandırma sayfasında yayınlanır ve önceden haber verilerek değiştirilebilir [DOLDURULACAK: değişiklik bildirim süresi/şekli avukat tarafından belirlenmelidir].

[DOLDURULACAK: v1 itibarıyla Platform'da otomatik ödeme tahsilatı ENTEGRE DEĞİLDİR; ücretli plana geçiş ve tahsilat süreci şu an manuel yürütülmektedir — bu maddenin gerçek tahsilat akışına göre güncellenmesi gerekir.]

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Docsper, ücretli plana geçişinizle birlikte anında erişilebilir hâle gelen bir dijital hizmet olduğundan, bu istisna kapsamında değerlendirilmektedir.

[DOLDURULACAK: bu istisnanın somut abonelik modeline (aylık taban ücret + kullanım bazlı aşım) doğru uygulandığının avukat tarafından teyit edilmesi ve tüketici sıfatı taşıyan kullanıcılar için ayrıca bir onay/bilgilendirme akışı gerekip gerekmediğinin netleştirilmesi gerekir.]

Hesabınızı istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Hesabın kalıcı olarak silinmesi/kapatılması için ayrı bir otomatik akış Platform'da henüz BULUNMAMAKTADIR; bu talebi [DOLDURULACAK: destek e-posta adresi] üzerinden iletebilirsiniz, talebiniz makul bir süre içinde manuel olarak işleme alınır.

Bu şartları ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

Sevkiyatlarınızı Platform üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz; silme işlemi ilgili belgeleri ve dosyaları kalıcı olarak kaldırır, geri alınamaz.

Platform'u sürekli ve kesintisiz sunmak için makul çaba gösteririz; ancak bakım, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarındaki (Firebase, Anthropic vb.) kesintiler veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Belirli bir kesinti süresi (SLA) TAAHHÜT EDİLMEMEKTEDİR.

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde [DOLDURULACAK: yetkili mahkeme ve icra daireleri — şirket merkez adresine göre belirlenecek] yetkilidir.